麻将胡了2试玩100杯额外收100元!霸王茶姬回应按杯收包装费网友直呼“玩出花了”!
编辑丨汪乃馨 综合北京商报(记者 张天元)◇▷、齐鲁壹点☆▷◁、澎湃新闻●◇、界面新闻▪●▽•▽…、极目新闻▪◇▪、橙柿互动·都市快报☆◇●▽、东方财经
■…▪…▲“茶百道▷◇…☆”目前只有外卖平台能点外卖••,外卖平台会收取0★◇•☆▽….6元一杯的打包费◇◁-●。△▪◁★“喜茶△□…▷▷”小程序和外卖平台也是按照杯数收取☆=□◁▪☆,1元一杯▷=,小程序平台也有说明…★▷▷●:按照…◆▪=“每件商品收取1元■△▼…△…”的标准收费•◇-。…-●▼“奈雪的茶▲☆▽”小程序下单可以不收取包装费•◇◆☆,但是如果需要保温袋的线元一杯--。○■“蜜雪冰城□○◆▽▷”目前在小程序和外卖平台上都是收取0=•△•○▪.6元一杯的打包费…▲◁●。
根据澎湃新闻▲▽=○☆▪,有消费者在社交平台上称…▼◁▼○,在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖到家□-★▼■,结果看订单时发现被商家收取了6元包装费○▽=,包装费按照杯数来累加计费▷●,但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋◇●▪▷…。该消费者质疑称=■,一个包装袋可以装4杯奶茶□●★★,但实际上包装费却按照杯数来收▷=◁★,这样很不合理◁★•◇。
据悉△△,目前不少奶茶品牌的外卖都有相应的包装费▷◇▷-=◁,但部分品牌的包装费并非强制收取■★☆。有媒体尝试在多家奶茶小程序上进行点单发现-•,•▲★◆□☆“一点点•□★▷=■”在官方小程序下单★▪☆▷,选择外卖或自取均不收取包装费(普通纸袋)▽◇◁◇▽,但在外卖平台上同样是按照1元一杯收费◁…○◇◇,提供的是保温袋●△▷□=。
另据界面新闻◇▼▪•△,自进入2023年以来▪…,霸王茶姬的扩张速度有了跨越式的提升——其门店数量在2023年1月为1070家▼▪▽▷◇,到8月实现翻番达2000家=●△□▪,12月初霸王茶姬宣布门店数量突破3000家▲-▼■◇。霸王茶姬在一年内开店超过2000家…☆★◇。
北京商报记者尝试在外卖平台◆▪…=●◁、霸王茶姬小程序点单100杯伯牙绝弦发现-●=▽,外卖平台价格显示为2303••■☆◇■.4元◇△▽-……,小程序价格显示为2100元•▪△○•,而包装费均显示为100元==▼。
图片丨北京商报□□◆▪■◁、新浪微博@霸王茶姬 截图★▼▷★△、霸王茶姬小程序截图□▲◇=•、外卖平台截图□…、新浪微博截图
同时•▲■▽○,根据霸王茶姬工作人员介绍称◁△•▽,堂食会赠送包装袋☆◇◆△=,但小程序外卖点单时收取的◆•★□“包装费○▷▷”实际上是保温袋费用◆★▽,★▪△☆•◇“包装费不是按杯收取的…★,而是按保温袋收取▷▷▼-。保温袋大小不同■◆▲△•,价格也不同•◁•△▲,单杯保温袋1元…▼▪▪、双杯保温袋2元□☆○、四杯保温袋4元▷-,所以平摊下来刚好是一元一杯☆▼◁■,让大家误以为是按杯收取•△□●。◇……•▪●”她表示▪▲,外卖保温袋收取标准全国都是统一的•◆,也在小程序上进行了价格公示◆☆△◆。
这个品牌相继获得了包括复星集团▲□、XVC等机构在内的天使轮投资■•;霸王茶姬的估值达到了30亿元=▼▼○★◁。在拿到美国对冲基金Coatue的投资后•◇,2020-2021年•◆★■★,门店扩张背后也有资本的加持●▷-◆。2023年●☆,
目前不少奶茶品牌的外卖都有相应的包装费=○▽=○△,但部分品牌的包装费并非强制收取=•▲…■☆。
对于奶茶保温袋要收费▲○…,大多数网友表示认可…▲●,一方面保温袋本身需要成本…▪▷▷,同时对于奶茶有一定要求的消费者愿意支付费用保证口感●◆▪。但大多数网友质疑的是为什么要按杯子收费呢★▼▷▽?一个保温袋可以同时装好几杯奶茶▷☆●☆▽▲,按杯收费是不是被○••“打闷包▷□”了★★◇▽。
湖北维力律师事务所杨旸律师对媒体表示▪▽▼●▷,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定▷▼▲▼•△,消费者享有公平交易的权利▽▽-。消费者在购买商品或者接受服务时…▪●,有权获得质量保障◆◆•=、价格合理◁▼-、计量正确等公平交易条件麻将胡了2试玩●•,有权拒绝经营者的强制交易行为▪▽•●●■。外卖收取不合理的包装费=★,涉嫌侵犯消费者公平交易权▲●-●…。他同时认为★△,商家想给消费者提供更好的体验-☆,这一初衷值得肯定○◁-○。但消费者有权享受公平的购物体验◆-☆-,商家应该给顾客决定购买或不购买该保温袋的选择余地▽★○•◁=。